Обмен товара может произойти только на этапе формирования посылки, в течении 48 часов с момента оплаты. Продавец оставляет за собой право отказать в обмене, если товар уже заказан у поставщика.
Не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества: лекарственные препараты; предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта; парфюмерно-косметические товары. Перечисленные категории товаров не подлежат возврату на территории Чехии.
К обмену относятся товары ненадлежащего качества. При получении Вами поврежденной/разбитой единицы товара, мы гарантированно высылаем ее заново или возмещаем данную позицию финансово. Денежный возврат на карту осуществляется переводом на счет покупателя.
Для урегулирования вопросов с товаром ненадлежащего качества необходимо выслать письменное обращение на адрес нашей электронной почты info@panipraha.cz