Термины и определения

Данное Пользовательское соглашение является Публичной офертой.

Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего  Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Чешской Республики.
Продавец не несет ответственность за сроки доставки при прохождении посылок через таможенный контроль.
Продавец не несет ответственность за действия или бездействия других лиц — интернет-провайдеров, банков, платежных систем, хостингов электронной почты, иных интернет-сайтов, за деятельность Перевозчика, таможенных служб и других служб, и компаний, напрямую или косвенно влияющие на процесс исполнения данного Договора

Доставка товара и Сроки Доставки

        1. Обязательства Продавца по отправке считаются исполненными с момента передачи Товара Перевозчику.     
        2. Стороны договорились, что с момента передачи Товара Продавцом Перевозчику, полную ответственность по Доставке несёт Перевозчик.
        3. В случае возникновения претензий по срокам доставки, Покупатель имеет право информировать о данных претензиях Продавца. При возникновении данной                  ситуации Продавец передаёт данную претензию Перевозчику в соответствии с установленным порядком, при условии, что проблема возникла на территории                    Чешской Республике.

Права и обязанности сторон 

         Продавец обязуется:     
        1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего                              Договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения                                      обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.6 настоящего Договора.
        2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и «Политикой конфиденциальности» в                                   отношении  организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
         Продавец имеет право:
        1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке,                             помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: www.panipraha.cz

   Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента данной публикации.

Покупатель обязуется 

        1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
        2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его                 как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
         3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

ЦЕНА ТОВАРА

1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 5 дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.

4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором. Допускается изменение стоимости доставки, возникшее в связи с перевесом при фактическом упаковывании товара.

7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.

8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе “Оплата”

Конопляная косметика — CBD cosmetics
Конопляную косметику мы продаем и отправляем только в те страны в которых использование CBD и экстракты из технической конопли являются легальными.          We sell and ship CBD cosmetics only to those countries where the use of CBD and technical hemp extracts is legal 

Обмен и Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

1. Не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества: лекарственные препараты; предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта; парфюмерно-косметические товары. Перечисленные категории товаров не подлежат возврату на территории Чехии.

2. Обмен товара может произойти только на этапе формирования посылки, в течении 48 часов с момента оплаты. Продавец оставляет за собой право отказать в обмене, если товар уже заказан у поставщика.

Возврат товара ненадлежащего качества

Клиент вправе потребовать замены Товара ненадлежащего качества.

В случае, если Покупатель получает Товар в виде, который соответствует общепринятым нормам товарооборота, данный товар возврату и обмену не подлежит.

В случае если Покупатель получает Товар испорченным, в сильно поврежденном или ином виде, который не соответствует общепринятым нормам товарооборота и в виду этого непригоден к употреблению или использованию, Покупатель обращается к Продавцу с заявлением и описанием проблемы по электронной почте info@panipraha.cz  К электронному письму необходимо прикрепить фотографию всего заказа, и коробки. Рекламации без фото не рассматриваются.

Денежный возврат на карту осуществляется переводом на счет покупателя.

 Если у Продавца отсутствуют сомнения относительно правильности информации о предоставлении Товара ненадлежащего качества по вине Продавца или Перевозчика, Продавец обязан по собственному усмотрению отправить тот же Товар в том же объеме повторно либо вернуть Покупателю полную стоимость заказа.

В случае, если позиция заказа или весь заказ были изъяты таможней, возмещение стоимости данной позиции или заказа Продавцом не производится.

Брак

1. Стороны договорились, что Товар считается бракованным, если он не пригоден к использованию.

2. Браком считается товар, с явными следами использования и/или существенно деформированный, сломанный, разбитый, не работающий, разорванный или раздавленный.

3. Стороны договорились, что мелкие вмятины упаковки Товара не считаются браком.

4. В случае, если в процессе транспортировки один или несколько артикулов были разлиты, рассыпаны, раздавлены, в результате чего была повреждена упаковка других артикулов, но данные повреждения не изменили других свойств товара, кроме внешних, оформляется частичная Рекламация.

Интеллектуальная собственность

1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте www.panipraha.cz являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

Конфиденциальность и защита персональной информации

 Предоставление информации Клиентом:

1. При заполнении на Сайте формы доставки, Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, точный адрес, электронная почта, телефон.

 2. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Клиент дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Клиентами, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Клиентом в рамках настоящей Публичной оферты.

3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через контактные данные, указанные на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Продавца 9.3. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом:

4. Продавец использует информацию: для идентификации Клиента на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Клиентом; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

5. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться.

6. Разглашение информации, полученной Продавцом:

7. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

8.Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.panipraha.cz  Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Спорные ситуации

       1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе               переговоров. 
        2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством                              Чешской Республики.

Внесудебное урегулирование споров
1. Чешская торговая инспекция с зарегистрированным офисом Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, идентификационный номер: 000 20 869, адрес в Интернете: https://adr.coi.cz/cs несет ответственность за внесудебное решение потребительских споров, вытекающих из договора купли-продажи. Онлайн-платформа для разрешения споров, расположенная по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr, может использоваться для разрешения споров между продавцом и покупателем по договору купли-продажи.
2. Европейский потребительский центр в Чешской Республике, зарегистрированный по адресу: Штепанска 567/15, 120 00 Прага 2, адрес в Интернете: http://www.evropskyspotrebitel.cz, является контактным лицом в соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 от Европейский парламент и Совет от 21 мая 2013 г. об урегулировании потребительских споров в Интернете и внесении поправок в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22/ЕС (Регламент об урегулировании потребительских споров в Интернете).
3. Продавец имеет право продавать товары на основании торговой лицензии. Торговая инспекция проводится соответствующим торговым ведомством в пределах его юрисдикции. Помимо прочего, Чешская торговая инспекция осуществляет надзор за соблюдением Закона № 634/1992 Сб. о защите прав потребителей в определенных пределах.

Out-of-court settlement of disputes
1. The Czech Trade Inspection with registered office Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ID number: 000 20 869, internet address: https://adr.coi.cz/cs is responsible for the out-of-court resolution of consumer disputes arising from the purchase contract. The online dispute resolution platform located at http://ec.europa.eu/consumers/odr can be used to resolve disputes between the seller and the buyer from the purchase contract.
2. The European Consumer Center Czech Republic with registered office at Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, internet address: http://www.evropskyspotrebitel.cz is the contact point according to Regulation (EU) No. 524/2013 of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on online consumer dispute resolution and amending Regulation (EC) No. 2006/2004 and Directive 2009/22/EC (Regulation on online consumer dispute resolution).
3. The seller is authorized to sell goods on the basis of a trade license. The trade inspection is carried out by the relevant trade office within its jurisdiction. Among other things, the Czech Trade Inspection supervises compliance with Act No. 634/1992 Coll., on consumer protection, within a defined scope.

Форс-мажор 

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов, санкции, эмбарго, а также действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного обеспечения одной из сторон.

Реквизиты фирмы:
RegulTerra s.r.o.
ID 24724211
Prague, Tehovska 2296/76, 100 00